MINDS Toolkit · Tool 06MINDS-Toolkit · Werkzeug 06

Friction diagnosisReibungsdiagnose

When a discussion snags, three very different things can be happening — and each needs the opposite response. Treating one as another is the most common way a session goes wrong. Answer three questions about the snag; the read tells you which friction you're in and what it actually needs.Wenn ein Gespräch hakt, können drei sehr verschiedene Dinge vorliegen — und jedes braucht die gegenteilige Reaktion. Das eine für das andere zu halten ist der häufigste Weg, auf dem eine Sitzung schiefgeht. Beantworten Sie drei Fragen zur Blockade; die Lesart sagt Ihnen, in welcher Reibung Sie stehen und was sie tatsächlich braucht.

Hold one specific snag in mind — the thing the room keeps catching on. Answer in order; the diagnosis resolves as soon as it can.Denken Sie an eine bestimmte Blockade — die Sache, an der der Raum immer wieder hängen bleibt. Antworten Sie der Reihe nach; die Diagnose löst sich, sobald sie kann.

Mutual recognition. Can each party at least recognize the other's core concern as legitimate — even if they weigh it completely differently?Wechselseitige Anerkennung. Kann jede Partei das Kernanliegen der anderen wenigstens als legitim anerkennen — auch wenn sie es völlig anders gewichtet?

YesJaNoNein

Room in the frame. Is the sticking point a real concern that the current way of framing the problem simply leaves no room for?Platz im Rahmen. Ist der Knackpunkt ein echtes Anliegen, für das die gegenwärtige Rahmung des Problems einfach keinen Platz lässt?

YesJaNoNein

Who may move. Is the real block about who is allowed to move — one party can change the terms or hold the line, and the other simply can't?Wer sich bewegen darf. Geht es in Wahrheit darum, wer sich bewegen darf — eine Partei kann die Bedingungen ändern oder die Linie halten, die andere einfach nicht?

YesJaNoNein

DiagnosisDiagnose

unresolved

Answer the probes for a diagnosis

Each answer narrows it. Q1 separates a shared frame from no shared frame; Q2 and Q3 split what's left.

The three frictions at a glanceDie drei Reibungen im Überblick

FrictionReibung

What it isWas sie ist

What it needsWas sie braucht

Missing pieceFehlendes Stück

Parties share the frame, but a real concern has been left out of how it's posed.Die Parteien teilen den Rahmen, aber ein echtes Anliegen fehlt in der Art, wie die Frage gestellt ist.

Add the missing angle. Widen the frame to hold it — run the Four-lens map.Die fehlende Perspektive ergänzen. Den Rahmen weiten, damit er sie hält — führen Sie die Vier-Linsen-Karte durch.

No overlapKeine Überschneidung

Parties are looking through opposite lenses; each one's core concern is invisible to the other. No shared frame.Die Parteien schauen durch entgegengesetzte Linsen; das Kernanliegen der einen ist für die andere unsichtbar. Kein geteilter Rahmen.

Name it; don't force a live resolution. It's structural — lift to between-session frame work.Benennen; keine Lösung live erzwingen. Es ist strukturell — in die Rahmenarbeit zwischen den Sitzungen heben.

Uneven leverageUngleiche Hebelwirkung

One party can move the terms or hold the line; the other can't. Power, not perception.Eine Partei kann die Bedingungen bewegen oder die Linie halten; die andere nicht. Macht, nicht Wahrnehmung.

Surface it as power, plainly. No amount of reframing fixes who is allowed to move.Offen als Machtfrage benennen. Keine Neurahmung ändert, wer sich bewegen darf.

Under the hood, these are the three friction loci: a contested concern in the shared kernel (missing piece), parties on opposite parities with no overlapping range, each holding the other's concern in its blind spot (no overlap), and a coupling asymmetry over who may move a parameter (uneven leverage). A fourth residual — everyone agrees yet no one moves — is the wall: will, not frame.Im Kern sind dies die drei Reibungsorte: ein umstrittenes Anliegen im geteilten Kern (fehlendes Stück), Parteien mit entgegengesetzter Parität ohne überlappenden Bereich, jede mit dem Anliegen der anderen im blinden Fleck (keine Überschneidung), und eine Kopplungsasymmetrie darüber, wer einen Parameter bewegen darf (ungleiche Hebelwirkung). Ein vierter Rest — alle sind einig, doch niemand bewegt sich — ist die Wand: Wille, nicht Rahmen.